Что важно сделать и учесть для того, чтобы выросли продажи?
Занимаясь продвижением сайта, который реализует конкретную продукцию (речь совсем не идет о тренингах, уроках и прочих нематериальных товарах), очень важно соблюдать ряд важных правил, которые помогут решить некоторые проблемы и положительно скажутся на продажах. Это своего рода маркетинговая стратегия успешного Интернет-магазина. Для ее создания нужно знать особенности проведения акций и способы привлечения покупателей. Об этом и поговорим.Связка товара
Наверное, одна из самых действенных и популярных мер для увеличения покупательской корзины — сделать привязку товаров друг к другу. Многие полагают, что будет достаточно внизу под продаваемой единицей дать перечень предметов, которые покупатель может купить вместе. И лишь немногие владельцы Интернет-магазинов идут на несущественное снижение цены. А ведь именно оно поможет вам увеличить чек каждой покупки.Как это происходит? Скажем, у вас есть определенный товар. Пусть это будет популярная бритва известного бренда. Вместе с ней можно продать гель для бритья или пену, бальзам после бритья, средства для умывания и прочие сопутствующие товары. Если вы сделаете скидку хотя бы на 1-5 %, шансов, что все будет куплено вместе, будет гораздо больше.
Подобные связки товаров можно придумать для любого вида продукции и даже бытовой техники. Например, с микроволновой печью можно продавать по сниженной цене посуду для нее; к соковыжималке порекомендовать приобрести красивый графин; к фену для волос — набор шампуней или расчесок. В общем, вам понадобится всего один вечер для того, чтобы составить товарные связки. А дальше — дело техники. И никакой магии.
В канун праздников маркетологи рекомендуют также устраивать небольшие распродажи и делать связки товаров более весомыми, предлагая более существенные скидки.
Доставка бесплатная, но…
И даже этот банальный шаг оказывается весьма эффективным. Первым делом вы должны посчитать, каков средний чек покупки в вашем Интернет-магазине. Именно от него и стоит отталкиваться, предлагая своим покупателям бесплатную доставку. Заказать в два раза больше товаров от среднего чека согласятся немногие, а вот если к нему вы прибавите 25 %, то велика вероятность, что покупатель возьмет еще что-то из вашего магазина для того, чтобы получить бесплатную доставку.Например, средний чек вашего магазина составляет 1800 рублей. Получается, что сумма в 2250 рублей для вашего покупателя будет комфортной: и на доставке сэкономит, и купит еще что-то нужное для себя. Многие Интернет магазины для увеличения продаж сознательно для бесплатной доставки увеличивают сумму чека на 50, а то и все 100 %. Если 50 % кому-то покажется вполне приемлемым, то насобирать товаров на целый чек покупатель вряд ли сумеет. Так что будьте внимательны, организовывая акции с бесплатной доставкой. Безусловно, в расчеты необходимо включить ваши расходы на доставку.
Сюрпризы, подарки и подарочные сертификаты на следующую покупку
Эта довольно популярная мера также помогает поднять продажи. Но ведь не будешь же делать подарки каждому, кто купил карандаш или бальзам для губ. А потому подарочная категория товаров должна находиться в определенном ценовом диапазоне. То есть дарить подарки при недорогих покупках совершенно нецелесообразно.Каким должен быть подарок? Желательно, чтобы он относился к одному типу или группе товаров. Более того, если вы дадите возможность покупателю попробовать новинку, то есть много шансов, что через некоторое время он снова оформит заказ. В этом плане очень удобно Интернет-магазинам, которые реализуют парфюмерию. Например, если была куплена бутылка духов, то следует подарить пробник или небольшой флакон (3-5 грамм), который позволит оценить новинку.
Вот еще один пример: покупатель берет три позиции товара из одной категории и получают четвертый бесплатно. Тоже действенно!
Как показывает практика, выгоднее всего дарить не подарки, а сертификаты на следующую покупку. Порядка 80 % потребителей возвращаются через некоторое время, чтобы получить скидку или обменять сертификат на товар.
Создаем искусственный дефицит
Знаете ли вы, что большинство крупных производителей современных гаджетов прибегают к стратегии создания искусственного дефицита? Apple, Nokia и многие другие, сократив число позиций в торговых точках, добились роста продаж в короткие сроки.Мода на экслюзив, желание купить первым то, что есть в магазине в ограниченных количествах, «отключает» потребителя, и он готов почти на все ради того, чтобы купить вожделенный товар. Помнится, в 2006 году существовала крупная немецкая фирма, которая придумала эксклюзивную серия нижнего белья. Оно стоило 190 евро, но мгновенно распродавалось: женщины мечтали заполучить эксклюзивный комплект, так как в месяц всего выпускалось 120 экземпляров.
Итак, создание искусственного дефицита крайне благотворно сказывается на динамике продаж, а потом очень важно в маркетинговой схеме пользоваться этим методом.
